سياسة الخصوصية

١. من نحن

مؤسسة بولسيبريب ("المؤسسة"، "نحن") هي جهة التحكّم في البيانات الشخصية المعالَجة عبر منصة pulselyprep.com.

الرقم الوطني الموحد للمنشأة: 7055167444

العنوان: طريق الملك فهد فرعي، مبنى ٨٦٧٠، حي الفيصلية، جدة ٢٣٤٤٢، المملكة العربية السعودية

البريد الإلكتروني للخصوصية: support@pulselyprep.com

تُطبَّق هذه السياسة وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولائحته التنفيذية.

٢. البيانات التي نجمعها

أ. بيانات تقدّمها أنت

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مُشفّرة)

• المسار المهني والاختبار المستهدَف والدولة

• تاريخ الاختبار إن أدخلته (اختياري)

• محتوى تكتبه: الملاحظات، البطاقات التعليمية، رسائل الدعم، والأسئلة التي تطرحها على أداة الذكاء الاصطناعي

ب. بيانات الاستخدام والأداء

• إجاباتك على الأسئلة، والمحاولات، والإجابات الصحيحة والخاطئة

• الأسئلة المعلَّمة (flagged) والأسئلة التي أخطأت فيها

• تقدّمك ونشاطك اليومي ونسبة الدقة

• نتائج الاختبارات التجريبية

ج. بيانات تقنية

• عنوان IP (انظر أدناه)، ونوع المتصفح والجهاز، ونظام التشغيل، وأوقات الوصول

د. النسخة التجريبية (بدون تسجيل)

للنسخة التجريبية المفتوحة، لا نخزّن عنوان IP الخاص بك. نخزّن بدلًا منه بصمة مشفّرة (SHA-256) مملَّحة لعنوان IP، بالإضافة إلى معرّف عشوائي يولّده متصفحك. كلاهما محدود بنطاق اليوم الواحد ويُستخدم حصريًا لتطبيق حدود الاستخدام ومنع إساءة الاستخدام.

هـ. بيانات الدفع

تُعالَج عبر مزوّد الدفع Moyasar. لا نستقبل ولا نخزّن رقم بطاقتك الائتمانية كاملًا. نحتفظ فقط بسجل الاشتراك ومدّته وحالته.

لا نجمع عمدًا أي بيانات صحية تخصّك أنت. إذا أدخلت بيانات شخصية أو صحية تخصّ أشخاصًا حقيقيين في الملاحظات أو في محادثات أداة الذكاء الاصطناعي، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك، ونطلب منك عدم القيام بذلك.

٣. أساس المعالجة وأغراضها

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها، ولا نستخدمها في إعلانات مخصّصة لدى أطراف ثالثة.

٤. أداة الذكاء الاصطناعي — كيف تُعالَج بياناتك

عند استخدامك لأداة الذكاء الاصطناعي:

• يُرسَل نص سؤالك، مع سياق السؤال الدراسي المرتبط به، إلى مزوّد نماذج لغوية خارجي هو Anthropic، لمعالجته وإرجاع الإجابة.

• يُعالَج هذا النص على خوادم خارج المملكة العربية السعودية.

• لا نرسل اسمك ولا بريدك الإلكتروني ولا معرّف حسابك إلى المزوّد ضمن نص المطالبة.

• نحتفظ لدينا بسجل محادثاتك لعرضها لك ولمراقبة التكلفة والاستخدام.

• لا تُستخدم مدخلاتك لتدريب نماذج المزوّد وفق شروطه التجارية السارية وقت إعداد هذه السياسة.

نوصي بعدم إدخال أي معلومة تُعرّف بمريض حقيقي أو بأي شخص آخر في هذه المحادثات.

٥. رسائل الدعم

عند إرسالك رسالة عبر نموذج التواصل، نحفظ بريدك الإلكتروني وموضوع الرسالة ونصّها في قاعدة بياناتنا، وتُرسَل نسخة من هذه البيانات إلى بريدنا الإلكتروني عبر مزوّد خدمة بريد خارجي هو Resend، الذي يعالج البيانات على خوادم خارج المملكة العربية السعودية. الغرض من ذلك هو تمكيننا من الاطّلاع على رسالتك والرد عليها.

لا ترسل عبر نموذج التواصل أي بيانات حسّاسة لا يقتضيها طلبك.

٦. مشاركة البيانات

نشارك البيانات فقط مع مقدّمي خدمات ضروريين لتشغيل المنصة، وبالقدر اللازم فقط:

٧. نقل البيانات خارج المملكة

نُفصح لك بوضوح: تُخزَّن بياناتك الشخصية حاليًا على خوادم تقع في جمهورية الهند (منطقة مومباي)، كما تُعالَج بعض البيانات لدى مزوّدين آخرين خارج المملكة العربية السعودية (Anthropic وResend وVercel، على النحو المبيّن في البند ٦).

يخضع نقل البيانات الشخصية خارج المملكة لنظام حماية البيانات الشخصية وللائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك أثناء النقل والتخزين، بما في ذلك التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول على مستوى الصفوف.

باستخدامك للمنصة، فإنك تقرّ بعلمك بهذا النقل وتوافق عليه. ويمكنك في أي وقت طلب حذف بياناتك وفق البند ١٠.

٨. أمن البيانات

• تشفير الاتصال عبر HTTPS

• تخزين كلمات المرور بشكل مُشفّر غير قابل للاسترجاع

• ضوابط أمان على مستوى الصفوف (Row-Level Security) تقصر وصول كل مستخدم على بياناته فقط

• التحقق بخطوتين على حسابات الإدارة

• مراجعات دورية للصلاحيات

لا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني بنسبة ١٠٠٪. نلتزم بإشعارك وإشعار الجهة المختصة بأي تسريب للبيانات الشخصية وفق ما يوجبه النظام.

٩. مدة الاحتفاظ

١٠. حقوقك

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية، لك الحق في:

• العلم بكيفية جمع بياناتك والغرض منها

• الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها

• تصحيح بياناتك غير الدقيقة أو غير المكتملة

• إتلاف بياناتك عندما لا تعود لازمة

• سحب موافقتك على المعالجة القائمة على الموافقة

يمكنك تعديل بياناتك من إعدادات الحساب. ولطلب نسخة من بياناتك أو حذفها، راسلنا على support@pulselyprep.com من بريدك المسجّل. نستجيب خلال المدة المقرّرة في نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.

تنبيه: حذف حسابك يؤدي إلى إزالة دائمة لسجلّ دراستك وإحصاءات أدائك وملاحظاتك وبطاقاتك، ولا يمكن التراجع عن ذلك.

إذا رأيت أننا لم نحترم حقوقك، يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

١١. ملفات الارتباط

نستخدم ملفات ارتباط ضرورية فقط: لإبقائك مسجّل الدخول، ولحفظ تفضيلاتك (مثل الوضع الليلي والفلاتر)، ولأمن الجلسة. لا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية أو تتبّع عبر مواقع أخرى.

١٢. الأطفال

المنصة مخصّصة لمن بلغ ١٨ عامًا فأكثر. لا نجمع تاريخ الميلاد ولا نتحقق من العمر، ونعتمد على إقرار المستخدم عند التسجيل. ولا نجمع عمدًا بيانات من هم دون الثامنة عشرة. إذا علمنا بوجود حساب لقاصر، نحذفه وبياناته.

١٣. التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة. تُنشر التعديلات هنا مع تحديث تاريخ "آخر تحديث"، ونشعرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: support@pulselyprep.com

مؤسسة بولسيبريب — الرقم الوطني الموحد 7055167444، طريق الملك فهد فرعي، مبنى ٨٦٧٠، حي الفيصلية، جدة ٢٣٤٤٢، المملكة العربية السعودية

النسخة العربية هي المعتمدة عند أي تعارض.