الشروط والأحكام

١. الأطراف والتعريفات

هذه الشروط والأحكام ("الشروط") تنظّم العلاقة بينك وبين مؤسسة بولسيبريب ("المؤسسة"، "نحن")، وهي مؤسسة فردية مسجّلة في المملكة العربية السعودية بالرقم الوطني الموحد للمنشأة 7055167444، ومقرّها: طريق الملك فهد فرعي، مبنى ٨٦٧٠، حي الفيصلية، جدة ٢٣٤٤٢، المملكة العربية السعودية.

"المنصة" تعني موقع pulselyprep.com وجميع الخدمات المقدّمة من خلاله.

"المستخدم" أو "أنت" يعني أي شخص يصل إلى المنصة أو يستخدمها، سواء كان مشتركًا أو غير مشترك.

"المحتوى" يعني الأسئلة والشروحات والبطاقات التعليمية والنصوص والرسوم وأي مواد أخرى متاحة على المنصة.

"بولسي" (Pulsely) يعني الأداة القائمة على الذكاء الاصطناعي المدمجة في المنصة.

٢. القبول والأهلية

باستخدامك للمنصة أو إنشائك لحساب أو اشتراكك في أي خطة، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، فلا تستخدم المنصة.

بإنشائك حسابًا، تقرّ بأنك بلغت ١٨ عامًا فأكثر وأن لديك الأهلية النظامية الكاملة للتعاقد. لا نجمع تاريخ الميلاد ولا نتحقق من العمر عند التسجيل، ونعتمد كليًا على إقرارك. وإذا تبيّن خلاف ذلك، يحق لنا إغلاق الحساب وحذف بياناته دون إشعار مسبق ودون استرداد.

لا يجوز لك استخدام المنصة نيابةً عن منافس لنا أو لغرض تطوير خدمة منافسة.

٣. طبيعة الخدمة — منصة تعليمية فقط

المنصة أداة تعليمية للمساعدة على الدراسة الذاتية لمتقدّمي اختبارات الترخيص الصحي، وتغطي مسارات: الطب، والتمريض، وطب الأسنان، والصيدلة، والمختبرات، والعلاج التنفسي.

المحتوى ليس استشارة طبية. جميع المواد المقدّمة هي لأغراض التعليم والتدريب على الاختبارات فقط، وليست بديلًا عن الحكم السريري المهني، ولا عن تقييم المريض الفردي، ولا عن الإرشادات السريرية المعتمدة، ولا عن رأي طبيب مختص. يُمنع منعًا باتًا الاعتماد على أي محتوى في المنصة لاتخاذ قرار يتعلق برعاية مريض حقيقي. أنت وحدك المسؤول عن أي قرار سريري تتخذه.

٤. عدم الارتباط بالجهات الرسمية

المؤسسة مزوّد خدمة تعليمية تجاري مستقل، وليست مرتبطة بأي شكل — ولا معتمدة ولا مرخّصة ولا مصادقًا عليها — من أي جهة تنظيمية أو جهة اختبار، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• الهيئة السعودية للتخصصات الصحية (SCFHS) واختبار الرخصة السعودية للمهن الصحية (SMLE)

• وزارة الصحة السعودية

• دائرة الصحة – أبوظبي (DOH)، وهيئة الصحة بدبي (DHA)، ووزارة الصحة ووقاية المجتمع الإماراتية (MOHAP)

• وزارة الصحة العامة القطرية، والمجلس القطري للتخصصات الصحية

• الهيئة العامة للغذاء والدواء الكويتية ووزارة الصحة الكويتية

• الهيئة الوطنية لتنظيم المهن والخدمات الصحية البحرينية (NHRA)

• وزارة الصحة العُمانية

• أي هيئة اختبار دولية أخرى بما فيها USMLE / NBME / FSMB

جميع الأسماء والعلامات التجارية المذكورة أعلاه مملوكة لأصحابها، وتُذكر هنا لغرض الوصف فقط. لا تعني الإشارة إليها أي ارتباط أو رعاية أو اعتماد.

٥. عدم ضمان النتائج

لا تقدّم المؤسسة أي ضمان — صريح أو ضمني — بشأن اجتيازك لأي اختبار، أو تحقيقك درجة معيّنة، أو حصولك على ترخيص مهني. النتائج تعتمد على مجهودك الشخصي والتزامك بالدراسة وعوامل أخرى خارجة عن سيطرتنا.

أي إحصاءات أو مؤشرات أداء تعرضها المنصة (مثل نسبة الدقة أو التقدّم) هي أدوات دراسة داخلية، وليست تنبؤًا بنتيجتك في الاختبار الفعلي، ولا تحمل أي قيمة رسمية.

٦. دقة المحتوى وحدود المسؤولية عنه

نبذل جهدًا معقولًا لتقديم محتوى دقيق ومراجَع. ومع ذلك، فإن المحتوى الطبي يتغيّر باستمرار، وقد تتضمّن المنصة أخطاءً أو معلومات غير مكتملة أو غير محدّثة أو إجابات محل خلاف علمي.

يُقدَّم المحتوى "كما هو" (AS IS) ودون أي ضمان من أي نوع بشأن دقته أو اكتماله أو ملاءمته لغرض معيّن أو مطابقته لأي دليل إرشادي أو لمحتوى أي اختبار فعلي.

أنت مسؤول عن التحقق من أي معلومة من مصادرها الأولية المعتمدة قبل الاعتماد عليها. وبقبولك هذه الشروط، تقرّ صراحةً بأنك تتحمّل كامل المخاطر المترتبة على استخدامك للمحتوى، وتُعفي المؤسسة من أي مسؤولية عن أي خطأ في أي سؤال أو إجابة أو شرح أو بطاقة تعليمية، وعن أي نتيجة مباشرة أو غير مباشرة تترتب على ذلك، بما في ذلك الرسوب في أي اختبار.

إذا لاحظت خطأً، نرحّب بإبلاغنا عبر support@pulselyprep.com، ولنا وحدنا تقدير تعديل المحتوى أو حذفه.

٧. أداة الذكاء الاصطناعي (Pulsely) — أحكام خاصة

تتضمّن المنصة أداة قائمة على نماذج ذكاء اصطناعي تُنتج شروحًا وإجابات وبطاقات تعليمية بشكل آلي. وأنت تقرّ وتوافق صراحةً على ما يلي:

١. المخرجات آلية بالكامل ولا تخضع لمراجعة بشرية مسبقة قبل عرضها عليك.

٢. نماذج الذكاء الاصطناعي قد تنتج معلومات غير صحيحة أو مختلقة أو مضلّلة تبدو مقنعة، بما في ذلك جرعات دوائية أو إرشادات سريرية أو مراجع علمية غير موجودة. هذه خاصية معروفة في هذه التقنية ولا يمكن منعها بالكامل.

٣. لا تقدّم المؤسسة أي ضمان من أي نوع بشأن مخرجات الذكاء الاصطناعي، ولا بشأن دقتها أو سلامتها أو حداثتها أو خلوّها من الأخطاء.

٤. يُمنع منعًا باتًا استخدام مخرجات الذكاء الاصطناعي لأي غرض سريري، أو لاتخاذ أي قرار يتعلق بتشخيص أو علاج أو دواء أو رعاية أي شخص.

٥. تتحمّل وحدك كامل المسؤولية عن أي اعتماد على مخرجات الذكاء الاصطناعي وعن أي ضرر ينشأ عن ذلك، وتُعفي المؤسسة إعفاءً تامًا ونهائيًا من أي مسؤولية في هذا الشأن.

٦. المطالبات (prompts) التي تكتبها تُرسَل إلى مزوّد خدمة نماذج لغوية خارجي لمعالجتها. راجع سياسة الخصوصية.

٧. يخضع استخدام الأداة لحدود استخدام عادل، ويحق لنا تقييدها أو تعديلها أو إيقافها في أي وقت.

٨. حجم بنك الأسئلة

أي رقم تعرضه المنصة لعدد الأسئلة (مثل "أكثر من ١٥٬٠٠٠ سؤال") يمثّل المجموع الكلي للأسئلة عبر جميع المسارات المهنية الستة مجتمعة، ولا يمثّل عدد الأسئلة المتاحة ضمن مسار واحد أو اختبار واحد. يختلف عدد الأسئلة المتاح لكل مسار.

نضيف أسئلة جديدة ونحدّث الموجود بشكل مستمر، ولكننا لا نلتزم بأي جدول زمني أو وتيرة أو عدد محدّد من الإضافات، ولا يشكّل ذلك جزءًا من التزاماتنا التعاقدية تجاهك.

قد يزيد عدد الأسئلة أو ينقص خلال مدة اشتراكك نتيجة المراجعة أو التحديث أو الحذف.

٩. الاشتراكات والدفع

تُقدَّم الخدمة على شكل اشتراكات بمدد وصول محدّدة. لا تتجدّد الاشتراكات تلقائيًا. ينتهي وصولك تلقائيًا بانتهاء المدة المشترَك بها، ما لم تقم بشراء اشتراك جديد.

تُعرض الأسعار بالريال السعودي. المؤسسة غير مسجّلة حاليًا في ضريبة القيمة المضافة، وبالتالي لا تُضاف ضريبة قيمة مضافة إلى الأسعار المعروضة ولا تُصدر المؤسسة فواتير ضريبية. إذا بلغت المؤسسة حدّ التسجيل الإلزامي مستقبلًا، فسيُعلَن عن ذلك وتُعدّل الأسعار أو تُعرض شاملةً للضريبة وفق النظام، دون أن يؤثر ذلك على اشتراك قائم.

تُعالَج المدفوعات عبر مزوّد خدمات الدفع Moyasar. لا نحتفظ ببيانات بطاقتك الائتمانية كاملة على خوادمنا. يبدأ وصولك بعد تأكيد نجاح الدفع.

يحق لنا تعديل الأسعار في أي وقت. لا تؤثر التعديلات على اشتراك تم شراؤه بالفعل.

١٠. سياسة الاسترداد

المحتوى الرقمي يُستهلك فور إتاحته. ومع ذلك، ورغبةً في الإنصاف، نمنحك حق طلب استرداد كامل المبلغ بالشروط التالية مجتمعةً:

١. أن يُقدَّم الطلب خلال سبعة (٧) أيام من تاريخ تأكيد الدفع؛ و

٢. ألّا تكون قد أجبت على أكثر من مئة (١٠٠) سؤال داخل المنصة.

يُرسَل الطلب إلى support@pulselyprep.com من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، مع ذكر سبب الطلب. نردّ على الطلب خلال ١ إلى ٥ أيام عمل، وفي حال الموافقة على الاسترداد يُصرف المبلغ خلال خمسة (٥) أيام عمل من تاريخ الموافقة، بنفس وسيلة الدفع المستخدمة متى أمكن ذلك. وقد تستغرق البنوك أو مزوّد الدفع مدة إضافية لإظهار المبلغ في حسابك.

بعد انقضاء سبعة أيام، أو بعد تجاوز مئة سؤال — أيهما أسبق — يُعدّ المحتوى مستهلَكًا ولا يحق طلب الاسترداد. تقرّ بأن الوصول إلى المحتوى ومطالعته يشكّل استهلاكًا له بالمعنى المقصود في نظام التجارة الإلكترونية السعودي ولائحته التنفيذية.

لا يُمنح استرداد في حال إيقاف الحساب بسبب مخالفة هذه الشروط.

لا يمسّ ما سبق بحقوقك النظامية في حال وجود عيب في الخدمة أو عدم مطابقتها للوصف.

١١. الحساب وأمنه

الحساب شخصي وغير قابل للتحويل. أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك. أبلغنا فورًا عند علمك بأي استخدام غير مصرّح به.

يجب أن تكون البيانات التي تقدّمها عند التسجيل صحيحة وكاملة ومحدّثة.

١٢. الاستخدام المحظور

يُحظر عليك:

• مشاركة الحساب أو بيعه أو تأجيره أو إعارته أو السماح لغيرك باستخدامه

• نسخ المحتوى أو تصويره أو تسجيله أو إعادة نشره أو توزيعه بأي وسيلة، داخل أو خارج المنصة

• استخدام برامج آلية أو روبوتات أو أدوات استخلاص بيانات (scraping) لاستخراج المحتوى

• محاولة الوصول غير المصرّح به إلى الخوادم أو قواعد البيانات أو حسابات المستخدمين الآخرين

• الهندسة العكسية أو محاولة استخراج نماذج أو مطالبات النظام الخاصة بالذكاء الاصطناعي

• استخدام المنصة لأي غرض تجاري أو تدريبي جماعي دون إذن كتابي منّا

• استخدام المحتوى لتدريب أي نموذج ذكاء اصطناعي

• أي استخدام يخالف أنظمة المملكة العربية السعودية

نراقب الحسابات للكشف عن تسجيل الدخول المتزامن من أجهزة أو مواقع متعددة. عند وجود ما يدلّ على مشاركة الحساب أو أي مخالفة أخرى، يحق لنا — وفق تقديرنا المنفرد ودون إشعار مسبق ودون استرداد — تعليق الحساب أو إغلاقه نهائيًا، مع الاحتفاظ بحقنا في المطالبة بالتعويض.

١٣. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية في المنصة والمحتوى والعلامة التجارية والتصميم والبرمجيات مملوكة للمؤسسة أو مرخّصة لها. لا يمنحك الاشتراك أي حق ملكية، بل ترخيصًا شخصيًا محدودًا غير حصري وغير قابل للتحويل أو الترخيص من الباطن، لاستخدام المحتوى لأغراض دراستك الشخصية فقط، وطوال مدة اشتراكك.

الملاحظات والبطاقات التي تنشئها بنفسك تبقى ملكًا لك، وتمنحنا ترخيصًا محدودًا لتخزينها وعرضها لك لتشغيل الخدمة.

١٤. توافر الخدمة والتعديلات

نسعى لإتاحة المنصة بشكل مستمر، لكننا لا نضمن عملها دون انقطاع أو خلوّها من الأخطاء. قد تتوقف الخدمة لأعمال صيانة أو لأسباب تقنية أو لأسباب خارجة عن إرادتنا.

يحق لنا في أي وقت: تعديل المحتوى أو حذفه، وتحديث الشروح والمراجع، وإضافة أو إزالة أو تعديل أي خاصية من خصائص المنصة، وتعديل هذه الشروط.

تُنشر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث"، وتسري على الاشتراكات الجديدة والمجدّدة. استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديل يُعدّ قبولًا به.

إذا اضطررنا لإيقاف الخدمة نهائيًا خلال مدة اشتراك سارٍ، نردّ لك قيمة المدة المتبقية بالتناسب.

١٥. حدود المسؤولية

إلى الحدّ الأقصى الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها:

تُقدَّم المنصة وجميع محتوياتها وخصائصها "كما هي" و"حسب توافرها"، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.

لا تتحمّل المؤسسة أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية أو خاصة، بما في ذلك — على سبيل المثال لا الحصر — الرسوب في أي اختبار، أو فوات فرصة، أو تأخر الحصول على ترخيص أو وظيفة، أو خسارة دخل، أو ضرر معنوي، أو فقدان بيانات، أو أي ضرر ناتج عن خطأ في المحتوى أو عن مخرجات الذكاء الاصطناعي.

وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للمؤسسة تجاهك — مهما كان سبب المطالبة — قيمة المبلغ الذي دفعته فعليًا مقابل الاشتراك محل النزاع خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.

لا يُقصد بهذا البند استبعاد أي مسؤولية لا يجوز استبعادها نظامًا.

١٦. التعويض

توافق على تعويض المؤسسة ومالكها وموظفيها ومتعاقديها، والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم، من أي مطالبة أو خسارة أو مصروفات — بما في ذلك الأتعاب القانونية — تنشأ عن مخالفتك لهذه الشروط أو عن استخدامك غير المشروع للمنصة أو للمحتوى.

١٧. إنهاء الخدمة

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب أو عبر التواصل معنا. لا يترتّب على الإغلاق الطوعي أي استرداد خارج نطاق البند ١٠.

يحق لنا إنهاء أو تعليق وصولك فورًا ودون إشعار في حال مخالفتك لهذه الشروط.

١٨. النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.

نسعى لحل أي خلاف وديًا خلال ثلاثين يومًا من إخطارنا به كتابيًا على support@pulselyprep.com. وفي حال تعذّر ذلك، تختص المحاكم المختصة في مدينة جدة بالمملكة العربية السعودية بالنظر في النزاع.

النسخة العربية من هذه الشروط هي النسخة المعتمدة والمُلزِمة. النسخة الإنجليزية ترجمة للتيسير فقط، وعند أي تعارض تُرجَّح النسخة العربية.

إذا حُكم ببطلان أي بند من هذه الشروط، تبقى بقية البنود سارية ونافذة.

١٩. التواصل

مؤسسة بولسيبريب — الرقم الوطني الموحد: 7055167444

العنوان: طريق الملك فهد فرعي، مبنى ٨٦٧٠، حي الفيصلية، جدة ٢٣٤٤٢، المملكة العربية السعودية

البريد الإلكتروني: support@pulselyprep.com أو عبر نموذج التواصل في المنصة.

نردّ على رسائل الدعم خلال ١ إلى ٥ أيام عمل.